Voorwaarden

Femke Design hanteert de volgende voorwaarden bij online verkopen:

Identiteit:

Naam: Femke Design
Straat: Copernicuslaan 24
Postcode: 3045 BD
Plaats: Rotterdam
KvK nummer: 24360599
BTW nummer: NL 168035091 B01

Levering:
Femke Design draagt zorg voor een goede levering & verpakking van de bestelde artikelen. Mocht een artikel toch beschadigd zijn bij levering, dan dient u dit binnen 24 uur te melden per e-mail aan Femke Design. Alle artikelen in de webwinkel zijn direct leverbaar, tenzij anders is aangegeven. Na ontvangst van betaling worden uw artikelen verzonden.

Eigendom:
Eigendom van de goederen gaat pas over als de klant volledig heeft betaald.

Verzending:
Alle bestellingen worden gratis verzonden met de pakketservice van TNT/post.

Prijzen:
Alle prijzen van Femke Design zijn vaste prijzen en inclusief BTW. De prijzen zijn vermeld in Euro. Er worden geen verzendkosten gerekend tenzij anders vermeld.

Betaling:
Bestellingen dienen volledig betaald te zijn, eerder wordt uw bestelling niet verzonden. U kunt de producten direct online betalen middels iDEAL. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, Fortis, ING, Rabobank of SNS Bank dan kunt u direct met iDEAL betalen.

U kunt ook het verschuldigde bedrag van te voren over maken op bankrekening 65 21 22 213 ten name van Femke Design te Rotterdam onder vermelding van uw naam, adres en naam bestelde product. Na ontvangst van het verschuldigde bedrag worden de goederen naar het opgegeven adres verzonden.

Als uw betaling ontvangen is worden de artikelen zo spoedig mogelijk verzonden. In de regel geldt voor 15.00 uur besteld en betaald, binnen 5 dagen uw bestelling in huis. Als uw betaling binnen 7 dagen niet binnen is, dan ontvangt u een herinnerings e-mail. Mocht de betaling na deze e-mail binnen 7 dagen uitblijven dan wordt de koop ontbonden en de bestelling geannuleerd.

Annuleren:
Een bestelling kan binnen 24 uur geannuleerd worden. Hierna is de koop gesloten en wordt betaling verwacht. Als de klant wilt annuleren dan kan dit per e-mail: femke@femkedesign.com.

Als er sprake is van maatwerk bestaat er geen herroepingrecht. Als het artikel geleverd is en u bent om juiste redenen niet tevreden over het geleverde artikel, dan heeft u het recht om het artikel binnen 7 dagen te retourneren, terugbetaling van Femke Design kunt u binnen 30 dagen verwachten. De eventuele verzendkosten blijven echter altijd voor rekening van de klant, deze kosten worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
Bij speciale aanbiedingen is retournering of geld terug niet van toepassing.

Garantie:
Femke Design garandeert dat bestellingen in goede staat worden verstuurd. Afbeeldingen op de website www.femkedesign.com kunnen qua kleur iets afwijken. Bij handgemaakte artikelen kunnen kleine afwijkingen voorkomen en op basis van dit soort afwijkingen is reclamatie niet mogelijk.

Privacy:
Femke Design zal alle persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen en niet beschikbaar stellen aan derden. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het verzenden van uw bestelling. Klanten die een bestelling plaatsen bij Femke Design ontvangen automatisch de mailing. Aan- en afmelden voor de nieuwsbrief kan via de website en/of de nieuwsbrief.

Klachtenafhandeling:
Femke Design streeft naar tevreden klanten. Mocht u toch een klacht of opmerking hebben,dan kunt u dit per e-mail kenbaar maken. Samen met u zal er naar een passende oplossing gezocht worden. Op alle overeenkomsten met Femke Design is het Nederlands recht van toepassing.